Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site javielarvyn.com, notamment lorsque vous consultez le site, passez une commande ou contactez notre service client.

Elle s’applique aux visiteurs du site, aux clients et aux utilisateurs des services proposés en ligne.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Champ d’application

La présente politique précise notamment :

  • les catégories de données personnelles susceptibles d’être collectées ;

  • les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées ;

  • les bases juridiques des traitements ;

  • les destinataires éventuels des données ;

  • les durées de conservation ;

  • vos droits concernant vos données personnelles ;

  • les modalités permettant d’exercer ces droits ;

  • les règles applicables aux cookies et technologies similaires.

Elle s’applique aux données collectées lorsque vous naviguez sur le site, utilisez ses fonctionnalités, passez une commande ou échangez avec notre service client.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations relatives aux produits achetés ;

  • informations relatives aux demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;

  • informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client ;

  • données nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;

  • certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

Nous veillons à limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

2.1. Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Lorsque les informations de paiement sont directement saisies auprès d’un prestataire de paiement, leur traitement est effectué conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de ce prestataire.

Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou votre mot de passe.

3. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certains choix, d’analyser son utilisation ou, lorsque cela est applicable, de proposer des fonctionnalités liées à la publicité et au marketing.

Les cookies sont utilisés conformément aux règles françaises et européennes applicables.

3.1. Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires contribuent au fonctionnement essentiel du site.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer le fonctionnement du panier ;

  • permettre la navigation sur le site ;

  • maintenir certaines fonctions essentielles ;

  • sécuriser le site ;

  • faciliter le processus de commande ;

  • assurer certaines fonctions techniques nécessaires au service.

Ces cookies peuvent être déposés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

3.2. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels peuvent permettre de mémoriser certains choix ou préférences afin de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience sur le site.

Lorsqu’un consentement est requis pour leur utilisation, ils ne sont déposés qu’après votre choix.

3.3. Cookies analytiques et statistiques

Lorsque des cookies analytiques ou statistiques sont utilisés, ils peuvent nous permettre de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du site, d’identifier les éventuelles difficultés de navigation et d’améliorer nos services.

Lorsqu’ils sont soumis au consentement, ils ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.

3.4. Cookies publicitaires et marketing

Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés à des fins publicitaires ou marketing lorsque ces fonctionnalités sont effectivement mises en place sur le site.

Lorsqu’un consentement préalable est requis, ces technologies ne sont pas activées avant votre consentement.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis au consentement de manière simple et équivalente.

3.5. Gestion de vos préférences

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du mécanisme de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Le retrait ou la modification de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant cette modification.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • confirmer et suivre vos achats ;

  • organiser l’expédition et la livraison ;

  • traiter les paiements ;

  • gérer les demandes d’annulation ;

  • traiter les retours et les remboursements ;

  • assurer le service client et le service après-vente ;

  • répondre à vos demandes et réclamations ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • prévenir et détecter les activités frauduleuses ;

  • assurer le bon fonctionnement technique du site ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;

  • envoyer certaines communications commerciales lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités concernées.

5. Bases juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut notamment reposer sur les bases juridiques suivantes :

5.1. Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour :

  • traiter votre commande ;

  • organiser le paiement ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • assurer la livraison ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • répondre aux demandes relatives à votre commande.

5.2. Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

5.3. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment lorsqu’ils sont nécessaires pour :

  • assurer la sécurité du site ;

  • prévenir la fraude ;

  • protéger les systèmes et les services ;

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • gérer certaines demandes liées au service client.

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous veillons à prendre en compte vos droits et libertés.

5.4. Consentement

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de votre consentement, notamment lorsque celui-ci est légalement requis pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des services.

Ces destinataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

  • traitement des paiements ;

  • préparation et livraison des commandes ;

  • transport et suivi des colis ;

  • hébergement et services techniques ;

  • maintenance et sécurité du site ;

  • service client ;

  • traitement des demandes relatives aux commandes ;

  • respect des obligations légales.

Nous ne communiquons vos données personnelles qu’aux destinataires qui en ont besoin pour les finalités concernées ou lorsque la communication est nécessaire ou exigée par la réglementation applicable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins étrangères aux finalités prévues par la présente politique.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature des données ;

  • de la finalité du traitement ;

  • de la relation commerciale avec vous ;

  • des obligations légales applicables ;

  • des éventuelles obligations de preuve ou de conservation.

Les données relatives aux commandes, aux transactions et aux obligations comptables, fiscales ou légales peuvent être conservées pendant les périodes requises par la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale ou une autre base juridique le justifie.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons également de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos propres appareils, comptes et identifiants.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques ou prestataires, des données personnelles peuvent, lorsque cela est applicable, être transférées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont effectués, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux règles applicables en matière de transferts internationaux de données.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont mises en place, notamment celles prévues par la réglementation applicable.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès : vous pouvez demander à savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, obtenir les informations prévues par la réglementation ;

  • droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certaines situations, que le traitement de vos données soit limité ;

  • droit à la portabilité : lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;

  • droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez également bénéficier des droits prévus par la réglementation applicable concernant certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

11. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour les communications commerciales fondées sur votre consentement, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le mécanisme prévu dans les communications concernées.

Pour les cookies soumis au consentement, vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait du consentement ne signifie pas nécessairement que toutes les données concernées doivent être immédiatement supprimées lorsqu’un autre fondement juridique autorise leur conservation ou leur traitement.

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : client@javielarvyn.com

Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à indiquer :

  • votre nom et prénom ;

  • l’adresse e-mail utilisée dans le cadre de votre relation avec nous ;

  • la nature de votre demande ;

  • toute information utile permettant d’identifier les données ou le traitement concerné.

Lorsque cela est légalement nécessaire, des informations raisonnables peuvent être demandées afin de vérifier votre identité et d’éviter qu’une demande soit effectuée par une personne non autorisée.

Ne transmettez pas votre mot de passe, votre numéro complet de carte bancaire ou toute autre information de paiement sensible dans votre demande.

13. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

Vous pouvez exercer ce droit conformément aux modalités prévues par la réglementation applicable.

14. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l’évolution du site, de nos services, des traitements de données ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.

Lorsque des modifications importantes affectent vos droits ou la manière dont vos données sont traitées, les mesures d’information appropriées sont mises en œuvre conformément aux exigences applicables.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Javielarvyn

Adresse : 9942 Turf Way #6, Orlando, FL 32837, United States
E-mail : client@javielarvyn.com
Téléphone : +1 (407) 638-2147
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00