Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site javielarvyn.com. Elles s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV. Les dispositions impératives applicables aux consommateurs prévalent sur toute clause contraire.
1. Produits
Les produits sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix.
Les photographies et visuels permettent d’illustrer les produits. Des différences mineures peuvent toutefois apparaître en fonction de l’affichage utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et les dispositions légales applicables sont appliquées.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables.
Les frais de livraison sont de 6,99 € pour toute commande inférieure à 84,99 €.
La livraison est gratuite à partir de 84,99 €.
Le montant total à payer, comprenant les éventuels frais supplémentaires, est indiqué avant la validation de la commande.
3. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires et vérifie le contenu de sa commande avant de la confirmer.
Toute erreur peut être corrigée avant la validation définitive.
La confirmation de la commande entraîne une obligation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.
4. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens proposés sur le site.
Les opérations de paiement peuvent être confiées à des prestataires spécialisés. Les données nécessaires à la transaction sont alors traitées conformément aux règles de sécurité applicables.
La commande est prise en compte après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France, dans les zones desservies par nos services logistiques.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 18:00 un jour ouvré sont normalement traitées le jour même ; celles passées après 18:00, le week-end ou un jour férié sont normalement traitées le jour ouvré suivant.
Les expéditions peuvent être réalisées par FedEx, UPS®, DHL Express ou USPS.
Le délai de transport indicatif est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les informations complémentaires relatives à la livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition et de livraison.
6. Annulation
Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition de la commande.
Lorsqu’elle est acceptée, les sommes versées sont remboursées, en principe avec le même moyen de paiement.
Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée. Le client conserve toutefois les droits prévus par la loi, notamment en matière de rétractation.
Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique d’annulation des commandes.
7. Droit de rétractation et retours
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ce droit.
Javielarvyn accorde 15 jours supplémentaires au titre de sa politique commerciale. Le délai total de retour est donc de 29 jours à compter de la réception de la commande.
Ce délai de 29 jours comprend le délai légal de rétractation et la période commerciale supplémentaire.
Les conditions et exceptions applicables au droit de rétractation, ainsi que les modalités de retour et de remboursement, sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Aucun échange direct n’est proposé.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie des vices cachés, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Ces garanties ne sont pas affectées par les présentes CGV.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter notre service client.
9. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes, des paiements, des livraisons et des demandes adressées au service client sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation applicable.
Les modalités de traitement des données personnelles sont précisées dans notre Politique de confidentialité.
10. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à notre service client afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Le recours à une procédure amiable ne prive pas le consommateur des droits et recours prévus par la réglementation applicable.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, notamment les textes, photographies, images, logos et éléments graphiques, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs.
13. Contact
Javielarvyn
E-mail : client@javielarvyn.com
Téléphone : +1 (407) 638-2147
Adresse : 9942 Turf Way #6, Orlando, FL 32837, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00