La présente politique décrit la manière dont Javielarvyn collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site javielarvyn.com, passez une commande ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
1. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
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vos nom et prénom ;
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vos coordonnées et adresses de livraison et de facturation ;
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les informations relatives à vos commandes et paiements ;
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les échanges avec notre service client ;
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les informations nécessaires aux retours, remboursements et annulations ;
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certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités prévues.
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Lorsque les données bancaires sont directement saisies auprès de ces prestataires, elles sont traitées conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.
Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
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traiter et suivre vos commandes ;
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assurer le paiement, l’expédition et la livraison ;
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gérer les retours, remboursements et annulations ;
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répondre à vos demandes et assurer le service client ;
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assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
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prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
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améliorer nos services et votre expérience de navigation ;
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respecter nos obligations légales ;
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vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.
3. Base juridique
Selon la finalité du traitement, vos données sont traitées sur la base :
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de l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
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du respect d’une obligation légale ;
-
de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer nos services ;
-
de votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
4. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser des cookies analytiques, fonctionnels ou publicitaires lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.
Les autres cookies soumis au consentement ne sont utilisés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à la fourniture de nos services, notamment pour :
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le paiement ;
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l’hébergement et la maintenance ;
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la préparation et la livraison des commandes ;
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le suivi des colis ;
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le service client ;
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la sécurité du site.
Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qui leur sont confiés ou lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes, paiements et obligations comptables ou fiscales peuvent être conservées pendant les périodes prévues par la réglementation.
À l’issue de ces périodes, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation ou motif légal justifiant leur conservation.
7. Sécurité et transferts internationaux
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque cela est applicable, ces transferts sont réalisés conformément au RGPD et aux garanties prévues par la réglementation.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants :
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droit d’accès à vos données ;
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droit de rectification des données inexactes ;
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droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
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droit à la limitation du traitement ;
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droit à la portabilité de certaines données ;
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droit d’opposition à certains traitements ;
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droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
9. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
client@javielarvyn.com
Indiquez de préférence votre nom, l’adresse e-mail utilisée avec nos services et l’objet de votre demande.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité.
Nous vous recommandons de ne jamais transmettre par e-mail votre mot de passe ou vos données bancaires complètes.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :
Javielarvyn
Adresse : 9942 Turf Way #6, Orlando, FL 32837, United States
E-mail : client@javielarvyn.com
Téléphone : +1 (407) 638-2147
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00