Coordonnées

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les annulations, les retours et les remboursements.

Pour toute demande nécessitant un suivi, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande, le cas échéant.

Nos coordonnées

• E-mail : client@javielarvyn.com

• Téléphone : +1 (407) 638-2147

• Adresse : 9942 Turf Way #6, Orlando, FL 32837, United States

Horaires

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures d’ouverture.

Zone de livraison

Nous proposons la livraison en France entière, sous réserve des zones effectivement desservies par nos services logistiques.

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Demande concernant une commande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer, lorsque cela est nécessaire :

• votre numéro de commande ;

• vos nom et prénom ;

• l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• l’objet de votre demande ;

• toute information utile à son traitement.

Retours et remboursements

Pour toute demande concernant un retour, un remboursement ou un article reçu endommagé, incorrect ou présentant un défaut, veuillez contacter notre service client avant tout retour.

Les conditions applicables sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.